Dernière mise à jour : 29 juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Chou collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site choucuisine.fr.

Elle s’applique notamment aux données transmises par l’intermédiaire du formulaire de contact, du système de réservation, du configurateur de plats et des échanges nécessaires à l’organisation des prestations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Blandine Muller – Chou
Entrepreneure individuelle
4 rue des Alouettes
68540 Bollwiller
SIRET : 831 227 194 00048
E-mail : hello@choucuisine.fr

Blandine Muller détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de l’activité Chou.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services demandés, Chou peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

• prénom ;

• nom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse du lieu de prestation ;

• commune et code postal.

Informations relatives à la prestation

• formule choisie ;

• date et horaire de réservation ;

• nombre d’adultes ;

• nombre d’enfants ;

• plats sélectionnés ;

• informations communiquées dans le formulaire de contact ;

• échanges relatifs à l’organisation de la prestation ;

• informations nécessaires à la préparation, au suivi ou à la modification d’une réservation.

Données liées à la relation commerciale

• historique des prestations ;

• devis ;

• factures ;

• règlements ;

• échanges administratifs ;

• éventuels incidents ou réclamations.

Données techniques et de navigation

Lors de votre visite, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• navigateur utilisé ;

• pages consultées ;

• date et durée de consultation ;

• données liées aux cookies et autres traceurs, selon vos choix.

Chou ne demande pas directement de données de santé dans ses formulaires.

Il est recommandé de ne pas transmettre spontanément d’informations médicales non nécessaires. Toute information indispensable à l’adaptation d’une prestation doit être communiquée directement à Blandine et limitée au strict nécessaire.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités décrites ci-dessous.

Répondre aux demandes de contact

Les données transmises par le formulaire de contact sont utilisées pour :

• répondre à vos questions ;

• vérifier la zone d’intervention ;

• vous renseigner sur les formules ;

• préparer une éventuelle prestation.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de Chou à répondre aux sollicitations reçues.

Gérer les réservations et les prestations

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées pour :

• planifier l’intervention ;

• vérifier les disponibilités ;

• connaître le lieu de prestation ;

• déterminer le nombre de personnes concernées ;

• enregistrer la formule choisie ;

• organiser les repas et les plats sélectionnés ;

• vous contacter en cas de changement ou de question ;

• assurer le suivi de la prestation.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gérer les devis, factures et obligations comptables

Les données nécessaires à la gestion administrative sont utilisées pour :

• créer les devis et factures ;

• suivre les paiements ;

• tenir la comptabilité ;

• respecter les obligations fiscales, comptables et légales.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales de Chou.

Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de :

• assurer le fonctionnement du site ;

• prévenir les abus et tentatives de fraude ;

• sécuriser les formulaires ;

• détecter les erreurs techniques ;

• protéger le site contre les envois automatisés indésirables.

Base légale : intérêt légitime de Chou à sécuriser son site et ses services.

Mesurer l’audience du site

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de :

• connaître la fréquentation du site ;

• comprendre les pages les plus consultées ;

• analyser le parcours général des visiteurs ;

• améliorer les contenus et les performances du site.

Base légale : votre consentement lorsqu’un traceur non essentiel est utilisé.

Publier des photographies ou vidéos

Des photographies ou vidéos réalisées dans le cadre d’une prestation peuvent être publiées sur le site ou les réseaux sociaux uniquement avec l’accord préalable du client concerné.

Base légale : consentement de la personne concernée.

Le consentement peut être retiré à tout moment pour les utilisations futures, sans remettre en cause les publications réalisées avant ce retrait lorsque leur suppression immédiate n’est pas techniquement possible ou lorsqu’elles ont déjà été partagées par des tiers.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à votre demande, organiser une réservation ou réaliser la prestation.

Sans ces informations, Chou peut ne pas être en mesure de :

• vous répondre ;

• confirmer votre réservation ;

• vérifier la zone d’intervention ;

• préparer correctement la prestation ;

• établir les documents administratifs requis.

Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• à Blandine Muller, dans le cadre de l’activité Chou ;

• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des prestations ;

• aux administrations, autorités ou organismes habilités lorsque la loi l’exige.

Chou ne vend, ne loue et ne transmet pas vos coordonnées à des partenaires commerciaux.

Les principaux prestataires susceptibles de traiter certaines données sont :

Hostinger

Hostinger assure l’hébergement du site choucuisine.fr et peut traiter les données techniques nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à sa sauvegarde.

WordPress et ACF

Le site fonctionne avec WordPress et utilise notamment Advanced Custom Fields afin d’enregistrer certaines informations liées aux réservations et à la sélection des plats.

Calendly

Calendly est utilisé pour proposer les créneaux disponibles et enregistrer les réservations.

Les informations renseignées dans Calendly peuvent comprendre :

• prénom ;

• nom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de prestation ;

• nombre d’adultes ;

• nombre d’enfants ;

• formule choisie ;

• date et heure du rendez-vous.

Certaines de ces informations sont ensuite enregistrées dans WordPress afin de permettre la sélection des plats et l’organisation de la prestation.

NeedMe

NeedMe est utilisé pour la gestion des devis, des factures et de la comptabilité.

Les informations nécessaires à la gestion administrative et comptable peuvent être transmises à ce prestataire.

Google

Certains services Google peuvent être utilisés sur le site, notamment :

• Google Site Kit ;

• Google Tag Manager ;

• Google reCAPTCHA ;

• Google Fonts ;

• les éventuels outils de mesure d’audience associés à Site Kit.

Ces services peuvent traiter des données techniques et déposer des traceurs selon leur configuration et les choix exprimés dans le bandeau de consentement.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par Chou, notamment Calendly et Google, sont des sociétés internationales susceptibles de traiter ou de rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;

• des mesures de protection complémentaires ;

• tout autre mécanisme légalement reconnu.

Pour davantage d’informations, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes de contact sans prestation

Les données liées à une demande de contact n’ayant pas abouti à une prestation peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.

Elles peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité.

Données de réservation et de prestation

Les données nécessaires à la préparation et au suivi d’une prestation sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

À l’issue de cette relation, certaines données peuvent être conservées en archivage intermédiaire pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Comptabilité et facturation

Les factures, pièces comptables et données qui leur sont associées sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation, généralement dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Données enregistrées dans Calendly et WordPress

Les informations de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi de la prestation.

Elles font l’objet d’un examen régulier afin de supprimer les données devenues inutiles, sous réserve des obligations légales et de la nécessité de conserver certaines preuves contractuelles.

Photos, vidéos et autorisations

Les photographies et vidéos publiées avec votre accord peuvent être conservées pendant la durée d’utilisation prévue lors de la demande d’autorisation ou jusqu’au retrait de votre consentement pour les utilisations futures.

Les autorisations associées peuvent être conservées pendant la durée d’exploitation du contenu puis pendant le délai nécessaire à la défense des droits de Chou.

Cookies et traceurs

La durée de conservation de chaque cookie dépend de sa finalité.

Votre choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies est conservé pendant une durée limitée, puis le bandeau peut vous être présenté à nouveau.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, à sa sécurité, à la mémorisation de vos choix ou à l’accès aux fonctions demandées.

Ils peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Cookies de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site et comprendre son utilisation.

Cookies liés aux services tiers

Certains services intégrés ou appelés depuis le site peuvent déposer ou lire des traceurs, notamment Google reCAPTCHA ou les services activés par Google Site Kit et Google Tag Manager.

Les traceurs non essentiels ne doivent être activés qu’après votre accord.

Gestion de vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

• d’accepter les cookies non essentiels ;

• de les refuser ;

• de personnaliser vos choix.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions principales du site.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment grâce au lien ou au bouton de gestion des cookies présent sur le site.

9. Google reCAPTCHA

Le site peut utiliser Google reCAPTCHA pour protéger ses formulaires contre les messages automatisés et les utilisations abusives.

Ce service peut analyser certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation afin de distinguer un utilisateur humain d’un programme automatisé.

Selon sa configuration, reCAPTCHA peut entraîner une communication de données à Google.

Son utilisation repose sur l’intérêt légitime de Chou à protéger le site, sous réserve du respect des règles applicables aux cookies et traceurs.

10. Google Fonts

Le site utilise des polices Google Fonts.

Lorsque les polices sont hébergées localement sur le serveur de Chou, aucune connexion aux serveurs de Google n’est nécessaire pour leur affichage.

Lorsqu’elles sont chargées directement depuis les serveurs de Google, certaines données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent être transmises à Google.

Chou privilégie autant que possible l’hébergement local des polices afin de limiter ces transmissions.

11. Sécurité des données

Chou met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• la destruction ;

• l’utilisation abusive.

Ces mesures comprennent notamment :

• l’utilisation d’une connexion sécurisée HTTPS ;

• la limitation de l’accès aux outils administratifs ;

• la protection des comptes par des identifiants personnels ;

• la mise à jour du site et de ses extensions ;

• l’utilisation d’outils de protection contre les envois automatisés ;

• la sauvegarde du site selon les fonctionnalités proposées par l’hébergeur.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Chou s’engage à réagir dans les meilleurs délais en cas d’incident affectant les données personnelles.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants, selon les circonstances :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;

• droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsqu’une obligation légale impose à Chou de conserver les données ou lorsque leur conservation est nécessaire à la défense de droits en justice.

13. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande à :

hello@choucuisine.fr

ou par courrier à :

Blandine Muller – Chou
4 rue des Alouettes
68540 Bollwiller

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment et préciser le droit que vous souhaitez exercer.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé. Il ne sera utilisé que pour vérifier votre identité et sera supprimé dès que cette vérification ne sera plus nécessaire.

Chou répondra dans le délai prévu par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Chou, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Vous pouvez également effectuer cette démarche directement sur le site de la CNIL.

15. Liens vers des sites et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services externes, notamment Calendly, les réseaux sociaux ou des sites institutionnels.

Lorsque vous quittez choucuisine.fr, le traitement de vos données relève de la politique de confidentialité du service concerné.

Chou vous recommande de consulter les conditions et politiques de confidentialité de ces services avant de leur transmettre des informations.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution réglementaire ;

• d’un changement dans les services proposés ;

• de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;

• d’une modification des outils utilisés sur le site ;

• d’une évolution des traitements de données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

En cas de modification importante, une information adaptée pourra être affichée sur le site.